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新媒體粉絲營銷怎麽玩?看美團網如何玩轉評論區


  在这个新媒体迅速发展的时代,大部分企业都开始通过新媒体达到更加有效的品牌传播,但是随着新媒体数量日益广泛,用户对品牌传播类软文产生阅读疲劳,如何能持久的吸引用户也成为了当下企业新媒體營銷迫切解决的问题。


“内容为王”的新媒體營銷方式渐渐被大家认同,但是新媒體營銷的核心是用户,如何保持用户粘性也是新媒體營銷中重要的一环,在用户营销方面,美团网的做法开创了先河。

乍一看美團網訂閱號的畫風與其他企業新媒體相比別無二致,但是美團網訂閱號的運營方式並不是以原創內容保持用戶的閱讀習慣,而是塑造更有個性的“自己”,亮點集中在評論區,以濃厚的感情色彩與用戶進行互動。在新媒體內容高度同質化的今天,將營銷重點轉移到評論區,也算是一種標新立異。

  美团网在与用户互动的同时,为订阅号小编设立了不同的人设,从机智到自恋,从文艺到傲娇。从用户的角度出发,针对不同的评论,利用不同的人物性格进行作答,不仅加强用户对营销内容的兴趣,而且增加用户粘性,能保持良好的用户活跃度。

  现在大部分企业以阅读数、粉丝数来衡量一个新媒体运营成功与否,于是低俗内容、标题党等成为了新媒體營銷中的常态。在新媒体运营的前期,标题党的做法是有利于短时间内提高粉丝数,但是长此以往,容易导致品牌形容受损,原本空有粉丝数,但粉丝活跃度不高的新媒体走向没落。

  从美团网这次玩转评论区的成功来看,虽然订阅号订阅量并不多,但是利用塑造人设小编拉近与用户的距离,无疑是带动了订阅号的活跃度。

  保持用户活跃性比订阅量更能体现一个新媒体成功与否,如何保持用户粘性才是当前企业新媒体需要关注的问题。

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